यदि आपने बिहार सरकार के लोक शिकायत निवारण पोर्टल पर किसी सरकारी विभाग, अधिकारी, सरकारी योजना या अन्य प्रशासनिक समस्या से संबंधित शिकायत दर्ज की है, तो अब आप उसकी स्थिति (Case Status) ऑनलाइन आसानी से देख सकते हैं।
Bihar Lok Shikayat Nivaran Case Status Check Online सुविधा के माध्यम से नागरिक अपने मोबाइल या कंप्यूटर से शिकायत की वर्तमान स्थिति, सुनवाई की तिथि और संबंधित कार्रवाई की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस लेख में आपको स्टेटस चेक करने की पूरी प्रक्रिया, आवश्यक दस्तावेज और महत्वपूर्ण जानकारी विस्तार से दी गई है।
Bihar Lok Shikayat Nivaran Case Status Check Online: Overview
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| पोर्टल का नाम | बिहार लोक शिकायत निवारण पोर्टल |
| लेख का नाम | Bihar Lok Shikayat Nivaran Case Status Check Online |
| लेख का प्रकार | सरकारी सेवा |
| राज्य | बिहार |
| सेवा शुल्क | निःशुल्क |
| स्टेटस चेक माध्यम | ऑनलाइन |
बिहार लोक शिकायत निवारण पोर्टल क्या है?
बिहार सरकार ने नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के लिए बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम लागू किया है। इस व्यवस्था के तहत कोई भी नागरिक किसी सरकारी विभाग, अधिकारी या सरकारी योजना से जुड़ी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकता है।
इस अधिनियम की शुरुआत 5 जून 2016 को की गई थी। नियमों के अनुसार दर्ज शिकायत का निस्तारण 60 दिनों के भीतर किया जाना आवश्यक है। यदि शिकायतकर्ता समाधान से संतुष्ट नहीं होता है, तो वह नियमानुसार अपील भी कर सकता है।
Case Status Check करने के लिए आवश्यक जानकारी
ऑनलाइन शिकायत की स्थिति देखने के लिए आपके पास निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए।
• शिकायत पंजीकरण संख्या (Complaint Registration Number)
• शिकायत दर्ज करते समय उपयोग किया गया मोबाइल नंबर
Bihar Lok Shikayat Case Status Online कैसे चेक करें?
यदि आपने शिकायत दर्ज की है, तो नीचे दिए गए आसान चरणों का पालन करें।
• सबसे पहले बिहार लोक शिकायत निवारण पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ।
• होम पेज पर “शिकायत की स्थिति देखें” (View Complaint Status) विकल्प पर क्लिक करें।
• अब अपना शिकायत पंजीकरण संख्या या पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें।
• आपके मोबाइल नंबर पर प्राप्त OTP दर्ज करें।
• OTP सत्यापन के बाद लॉगिन करें।
• अब आपकी शिकायत की वर्तमान स्थिति, कार्रवाई और सुनवाई से जुड़ी जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी।
शिकायत की स्थिति में क्या-क्या जानकारी मिलेगी?
| विवरण | जानकारी |
| शिकायत की वर्तमान स्थिति | Pending / Under Process / Resolved |
| शिकायत संख्या | उपलब्ध |
| आवेदन की तिथि | उपलब्ध |
| संबंधित विभाग | उपलब्ध |
| अगली सुनवाई (यदि हो) | उपलब्ध |
| अधिकारी द्वारा की गई कार्रवाई | उपलब्ध |
महत्वपूर्ण लिंक
| विवरण | लिंक |
| शिकायत की स्थिति देखें | आधिकारिक पोर्टल |
| आधिकारिक वेबसाइट | बिहार लोक शिकायत निवारण पोर्टल |
FAQs
Q1. Bihar Lok Shikayat Nivaran Portal क्या है?
यह बिहार सरकार का ऑनलाइन पोर्टल है, जहां नागरिक सरकारी विभागों और योजनाओं से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं तथा उसकी स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं।
Q2. शिकायत का निस्तारण कितने दिनों में किया जाता है?
नियमों के अनुसार शिकायत का निस्तारण अधिकतम 60 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
Q3. Case Status देखने के लिए क्या आवश्यक है?
आपके पास शिकायत पंजीकरण संख्या या पंजीकृत मोबाइल नंबर होना चाहिए।
Q4. क्या शिकायत की स्थिति ऑनलाइन देखना निःशुल्क है?
हाँ, यह सुविधा पूरी तरह निःशुल्क उपलब्ध है।
Q5. समाधान से संतुष्ट न होने पर क्या किया जा सकता है?
यदि शिकायतकर्ता समाधान से संतुष्ट नहीं है, तो वह निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार अपील कर सकता है।
Disclaimer
| जानकारी |
| यह लेख केवल सामान्य जानकारी के उद्देश्य से तैयार किया गया है। किसी भी आधिकारिक अपडेट, शिकायत दर्ज करने या स्टेटस देखने के लिए बिहार लोक शिकायत निवारण पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट का ही उपयोग करें। |
